Política de Privacidade

Última atualização: 12 de setembro de 2026

A Vitrini Academy respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de alunos, visitantes, clientes, representantes de empresas, instituições públicas, parceiros e demais pessoas que interagem com nossos canais e serviços.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante o acesso ao site vitriniacademy.com, ao ambiente de aprendizagem da Vitrini Academy e aos nossos canais de atendimento.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e com as demais normas aplicáveis.

1. QUEM SOMOS

A Vitrini Academy é um ecossistema de inteligência educacional que oferece cursos online, trilhas de aprendizagem, programas de capacitação e soluções educacionais personalizadas para profissionais, estudantes, empresas e instituições públicas.

Para fins da LGPD, a Vitrini Academy poderá atuar como controladora dos dados pessoais quando determinar as finalidades e os meios de tratamento.

Canais de contato:

Site: https://vitriniacademy.com/
E-mail: contato@vitriniacademy.com
WhatsApp: +55 27 99576-9018

Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas ao e-mail informado acima.

2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política aplica-se:

• aos visitantes do site da Vitrini Academy;
• às pessoas que entram em contato por formulários, e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais;
• aos alunos matriculados nos cursos e programas educacionais;
• aos compradores de cursos comercializados por plataformas parceiras;
• aos representantes e colaboradores de empresas e instituições públicas contratantes;
• aos participantes de trilhas, programas corporativos e projetos educacionais;
• aos parceiros, instrutores, fornecedores e prestadores de serviços;
• às pessoas que autorizem o recebimento de comunicações da Vitrini Academy.

3. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma de interação com a Vitrini Academy, poderemos coletar as seguintes categorias de dados:

3.1. Dados cadastrais e de identificação

• nome completo;
• nome de usuário;
• endereço de e-mail;
• número de telefone;
• CPF, quando necessário para emissão de documentos, certificados, faturamento ou cumprimento de obrigação legal;
• data de nascimento, quando necessária;
• empresa, órgão ou instituição à qual a pessoa está vinculada;
• cargo, função, setor ou área de atuação;
• cidade, estado e país;
• credenciais de acesso protegidas por mecanismos de segurança.

3.2. Dados acadêmicos e de aprendizagem

• cursos e trilhas em que o aluno está matriculado;
• aulas acessadas;
• progresso nos conteúdos;
• atividades realizadas;
• respostas e resultados de questionários;
• tentativas de avaliação;
• notas, desempenho e situação de conclusão;
• carga horária concluída;
• certificados emitidos;
• datas e registros de acesso ao ambiente educacional;
• comunicações relacionadas à participação nos cursos.

3.3. Dados de contratação e atendimento

• solicitações de contato;
• mensagens enviadas à Vitrini Academy;
• informações fornecidas durante atendimentos;
• histórico de relacionamento;
• necessidades de capacitação;
• propostas, contratos e informações institucionais;
• registros relacionados ao suporte ao aluno ou cliente.

3.4. Dados de compra e pagamento

Quando a aquisição de um curso ocorrer pela Hotmart ou por outra plataforma de pagamento, os dados financeiros e o processamento da transação serão tratados pela respectiva plataforma, de acordo com suas próprias políticas e condições.

A Vitrini Academy poderá receber dados necessários para identificar a compra, liberar o acesso ao conteúdo, prestar suporte, cumprir obrigações legais e acompanhar a relação com o aluno, como:

• nome e e-mail do comprador;
• curso adquirido;
• identificador da transação;
• situação da compra;
• data da compra;
• informações sobre cancelamento, reembolso ou confirmação de pagamento.

A Vitrini Academy não armazena diretamente os dados completos do cartão utilizado na plataforma de pagamento.

3.5. Dados técnicos e de navegação

Durante a utilização do site, poderão ser coletados automaticamente:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• tipo de dispositivo;
• navegador e sistema operacional;
• páginas visitadas;
• origem do acesso;
• registros técnicos e de segurança;
• interações com botões, formulários e funcionalidades;
• identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

4. COMO COLETAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser coletados:

• diretamente do titular, ao preencher cadastros ou formulários;
• durante a criação e utilização de uma conta;
• durante a participação em cursos, avaliações e atividades;
• por meio de atendimentos realizados por WhatsApp, e-mail ou outros canais;
• por empresas ou instituições públicas que incluam seus colaboradores ou participantes em programas de capacitação;
• por plataformas de venda e pagamento, como a Hotmart;
• automaticamente, durante a navegação pelo site;
• por parceiros contratados para apoiar a prestação dos serviços.

Quando os dados forem fornecidos por uma empresa ou instituição contratante, caberá também a essa organização assegurar que possui fundamento legítimo para realizar o compartilhamento.

5. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar contas de acesso;
• identificar e autenticar usuários;
• efetuar matrículas;
• liberar cursos, trilhas e programas contratados;
• acompanhar o progresso e o desempenho educacional;
• corrigir avaliações e registrar resultados;
• emitir, validar e disponibilizar certificados;
• prestar atendimento e suporte;
• recuperar ou redefinir senhas;
• enviar comunicações operacionais sobre cursos, acesso, certificados e serviços;
• confirmar compras e situações de pagamento;
• elaborar relatórios para empresas ou instituições contratantes, observados os limites do contrato e da legislação;
• responder a solicitações comerciais;
• elaborar propostas e soluções educacionais;
• melhorar os conteúdos, serviços e a experiência do usuário;
• manter a segurança do site e prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• enviar comunicações institucionais ou promocionais, quando houver uma base legal adequada;
• produzir estatísticas e análises, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada.

6. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

De acordo com a finalidade e o contexto, a Vitrini Academy poderá tratar dados pessoais com fundamento:

• na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• no exercício regular de direitos;
• no legítimo interesse da Vitrini Academy ou de terceiros, após avaliação dos direitos e das expectativas do titular;
• no consentimento do titular, quando necessário;
• na proteção do crédito, quando aplicável;
• em outras hipóteses legalmente previstas.

Quando o tratamento estiver fundamentado no consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, sem comprometer os tratamentos realizados anteriormente de maneira legítima.

7. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A Vitrini Academy poderá enviar mensagens indispensáveis à prestação dos serviços, como:

• confirmação de cadastro ou matrícula;
• informações de acesso;
• redefinição de senha;
• avisos sobre cursos e atividades;
• atualização de pedidos;
• emissão ou disponibilidade de certificados;
• alterações relevantes nos serviços.

Também poderemos enviar novidades, conteúdos educacionais, informações sobre cursos e oportunidades, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.

O titular poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais por meio do link disponibilizado na mensagem ou pelos canais de contato da Vitrini Academy.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias à execução de um curso, contrato ou atendimento solicitado.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Vitrini Academy poderá compartilhar dados pessoais, na medida necessária, com:

• plataformas educacionais e de gestão de aprendizagem;
• provedores de hospedagem, armazenamento e segurança;
• fornecedores de e-mail e comunicação;
• plataformas de venda e pagamento, incluindo a Hotmart;
• ferramentas de atendimento, formulários e WhatsApp;
• prestadores de serviços tecnológicos;
• instrutores e profissionais envolvidos na execução dos programas;
• empresas e instituições públicas contratantes, quando necessário para a gestão do programa e dentro dos limites legais e contratuais;
• profissionais de contabilidade, assessoria jurídica e auditoria;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida;
• terceiros envolvidos em reorganização societária, fusão, aquisição ou operação semelhante, respeitadas as garantias legais.

A Vitrini Academy não comercializa dados pessoais como atividade de venda de cadastros.

Os prestadores de serviços recebem somente as informações necessárias para executar suas atividades e devem observar obrigações de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

9. HOTMART E PLATAFORMAS DE TERCEIROS

Alguns cursos da Vitrini Academy poderão ser apresentados em nosso catálogo e comercializados ou disponibilizados por meio da Hotmart.

Ao prosseguir para um ambiente externo, o usuário estará sujeito também aos termos, à Política de Privacidade e às práticas de tratamento de dados da plataforma acessada.

A Hotmart é responsável pelos tratamentos que realiza de acordo com suas próprias finalidades, incluindo cadastro, pagamento, prevenção a fraudes e funcionamento de sua plataforma.

Política de Privacidade da Hotmart:
https://hotmart.com/pt-br/legal/privacidade-de-dados

A Vitrini Academy não controla integralmente os ambientes, cookies, telas ou procedimentos adotados por plataformas externas.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento do site, guardar preferências, reforçar a segurança e compreender como os serviços são utilizados.

A Vitrini Academy poderá utilizar:

• cookies necessários: indispensáveis para login, segurança, navegação e funcionamento do site;
• cookies de preferência: utilizados para recordar escolhas do usuário;
• cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender a utilização do site e melhorar sua experiência;
• cookies de marketing: utilizados para medir campanhas ou personalizar comunicações, quando aplicável e mediante as escolhas disponibilizadas ao usuário;
• cookies de terceiros: definidos por serviços externos integrados ao site.

Quando exigido, cookies não essenciais somente serão utilizados após a manifestação de escolha do usuário.

O usuário poderá alterar as permissões de cookies no banner disponibilizado pelo site ou nas configurações de seu navegador. A desativação de cookies necessários poderá comprometer algumas funcionalidades.

11. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE CONSERVAÇÃO

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:

• cumprir as finalidades informadas nesta Política;
• executar contratos e programas educacionais;
• manter registros acadêmicos e comprovar a emissão de certificados;
• atender exigências legais, regulatórias, fiscais ou contratuais;
• prevenir fraudes e preservar a segurança;
• exercer ou defender direitos;
• cumprir prazos de prescrição aplicáveis.

Após o encerramento da finalidade e dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver fundamento legal para isso.

Alguns registros acadêmicos e de certificação poderão ser mantidos por prazo prolongado para permitir a validação da autenticidade dos certificados emitidos.

12. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Vitrini Academy adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;
• perda, alteração ou destruição;
• uso indevido;
• divulgação indevida;
• incidentes acidentais ou ilícitos.

Essas medidas podem incluir controle de acesso, autenticação, atualizações de segurança, backups, registros técnicos, restrição de permissões e seleção cuidadosa de fornecedores.

Embora adotemos medidas de proteção, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário:

• utilize senhas fortes e exclusivas;
• não compartilhe suas credenciais;
• encerre a sessão em dispositivos compartilhados;
• mantenha seus dispositivos e navegadores atualizados;
• comunique imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores tecnológicos ou plataformas utilizados pela Vitrini Academy podem armazenar ou processar informações em outros países.

Quando ocorrer transferência internacional, serão adotadas medidas para assegurar um nível adequado de proteção, conforme a LGPD e as normas aplicáveis, incluindo disposições contratuais e avaliação dos fornecedores envolvidos.

14. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
• informação sobre o compartilhamento dos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos, o titular poderá enviar uma solicitação para:

contato@vitriniacademy.com

Para proteger o próprio titular, a Vitrini Academy poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando a conservação ou o tratamento forem necessários para cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, preservação de registros acadêmicos, exercício de direitos ou outra hipótese prevista em lei. Nesses casos, apresentaremos os esclarecimentos pertinentes.

15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços da Vitrini Academy são direcionados principalmente a estudantes de nível superior, profissionais e participantes indicados por empresas ou instituições.

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes em projetos educacionais específicos, a Vitrini Academy observará o melhor interesse do participante e adotará as autorizações, informações e medidas de proteção exigidas pela legislação.

Quando aplicável, o tratamento será realizado com a participação ou autorização do responsável legal.

16. DADOS FORNECIDOS POR EMPRESAS E INSTITUIÇÕES PÚBLICAS

Empresas e instituições públicas poderão fornecer dados de colaboradores, servidores ou participantes para viabilizar matrículas, trilhas e programas de capacitação.

Nessas situações:

• as responsabilidades de cada organização serão definidas conforme o contexto e, quando necessário, em contrato;
• serão tratados apenas os dados adequados e necessários ao programa;
• relatórios de participação, progresso e conclusão poderão ser enviados à instituição contratante;
• resultados individuais detalhados somente serão compartilhados quando houver finalidade legítima, transparência e fundamento jurídico apropriado;
• ambas as partes deverão adotar medidas de segurança e confidencialidade.

17. LINKS E AMBIENTES EXTERNOS

O site poderá conter links para Hotmart, WhatsApp, redes sociais e outros serviços externos.

A Vitrini Academy não controla as práticas de privacidade, a disponibilidade, a segurança ou o conteúdo desses ambientes. Recomendamos que o usuário consulte os respectivos termos e políticas antes de fornecer dados pessoais.

18. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• mudanças nos serviços da Vitrini Academy;
• adoção de novas tecnologias;
• alterações em fornecedores ou plataformas;
• mudanças legais ou regulatórias;
• melhorias nas práticas de privacidade e segurança.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Quando uma alteração for relevante, a Vitrini Academy poderá comunicar os usuários pelos canais disponíveis.

19. CONTATO

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados a esta Política e ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhados para:

Vitrini Academy
Site: https://vitriniacademy.com/
E-mail: contato@vitriniacademy.com
WhatsApp: +55 27 99576-9018